تراجع واضح في قيمة الهواتف الذكية بسبب تطور الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونج أصبح محور الاهتمام الرئيسي في حملاتها التسويقية، إذ تقدم الشركة مزايا متقدمة مثل التحرير التوليدي للصور والترجمة الفورية، إلا أن هذه التقنية أثرت سلبًا على القيمة السعرية لأجهزتها عند إعادة البيع، كما أشار تقرير Compare and Recycle البريطاني.

كيف أثر دمج الذكاء الاصطناعي على قيمة هواتف سامسونج المعاد بيعها؟

فقد هاتف Galaxy S25 نسبة 63% من قيمته بعد عام واحد من الاستخدام، حسب التقرير، ويرجع ذلك إلى اعتماد سامسونج على مميزات الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف، ما قلل من جاذبية الجهاز في سوق الهواتف المستعملة. هذا التراجع في القيمة يشير إلى أن المزايا الذكية قد لا تلبي تطلعات فئة معينة من المستخدمين الذين يفضلون الأجهزة بأسعار معقولة دون الحاجة لخصائص متقدمة معقدة.

ما هو رأي الخبراء حول توجه سامسونج في تسويق الذكاء الاصطناعي؟

يرى لي إليوت، مسؤول المنتجات في سامسونج، أن تركيز الشركة على الذكاء الاصطناعي كنقطة بيع أساسية أثار ردود فعل مختلطة، حيث تحول الذكاء الاصطناعي من وظيفة خلفية إلى ميزة بارزة، الأمر الذي أدى لنتائج تجارية غير متوقعة. يتفق رانجيت أتوال من شركة غارتنر بأن تفضيلات المستهلكين تختلف باختلاف الأسواق، فبينما يقبل المستخدمون الأوائل هذه المزايا، يفضل المشترون في الأسواق المتجددة القيمة الاقتصادية قبل المزايا الذكية.

كيف يتعامل المستهلكون مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الهواتف؟

يبدي المستخدمون ترددًا في الثقة الكاملة بالذكاء الاصطناعي عند تطبيقه في مهام معقدة أو تدخل عميق في الاستخدام اليومي، رغم تقبلهم لوظائف مثل تحرير الصور التي تعتمد على التقنية الذكية، ويُعتبر هذا الحاجز النفسي إحدى العقبات التي تواجه الشركات في دفع قيمة منتجاتها المستعملة إلى الأعلى.

• زيادة اهتمام شركات الهواتف الذكية بالتقنيات الذكية كمحدد رئيسي للشراء.
• تأثير الذكاء الاصطناعي على تقلص قيمة الأجهزة المعاد بيعها.
• تفاوت ثقة المستهلكين في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• توجه الشركات لإبراز الذكاء الاصطناعي في الإصدارات الحديثة مثل هاتف Galaxy S26.
• الحاجة إلى تنظيم تقني للذكاء الاصطناعي حسب آراء الغالبية في دول مثل بريطانيا.

شركات الهاتف وخصوصًا سامسونج، تحاول دمج الذكاء الاصطناعي كميزة رئيسية في أجهزتها، لكن التوازن بين التقنية وسوق إعادة البيع لا يزال يشكل تحديًا. يتضح أن المستخدمين يبحثون عن جهاز يوفر قيمة عملية دون التضحية بالأسعار، مما يستدعي إعادة التفكير في استراتيجيات الترويج لخصائص الذكاء الاصطناعي.