«دويتشه تيليكوم» تعتمد مساعد ذكاء اصطناعي في شبكة المحمول

دويتشه تيليكوم تطرح مساعدًا صوتيًا بالذكاء الاصطناعي في المكالمات الهاتفية

أعلنت شركة دويتشه تيليكوم الألمانية للاتصالات عن نيتها تقديم خدمة مساعد صوتي يعتمد على الذكاء الاصطناعي خلال المكالمات الهاتفية، والتي من المتوقع إطلاقها قريبًا على شبكة الهاتف المحمول الخاصة بها. يتيح هذا الابتكار للمستخدمين الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي بسهولة طوال المكالمة.

خدمة دويتشه تيليكوم للذكاء الاصطناعي خلال المكالمات

أكد عبدو موديسير، عضو مجلس الإدارة لشؤون التكنولوجيا في دويتشه تيليكوم، خلال معرض الهواتف المحمولة “موبايل وورلد كونجريس” في برشلونة أن المساعد الذكي سيعمل عبر تفعيل صوتي بعبارة “مرحباً ماجينتا”. يستطيع المتصلون ومن يتلقون المكالمات في الشبكة طرح أسئلة متنوعة مثل مواعيد القطارات أو معلومات عن الفنادق، ما يسهل تبادل المعلومات الفوري دون الحاجة إلى استخدام تطبيقات مستقلة.

ميزات الذكاء الاصطناعي من دويتشه تيليكوم

تحتوي خدمة المساعد الصوتي على وظائف مميزة تشمل الترجمة الفورية بين اللغات المختلفة وإمكانية إرسال ملخصات كتابية بعد انتهاء المكالمة، مما يُعفي المستخدمين من عناء تدوين الملاحظات أثناء الحديث. وأوضح موديسير أن الهدف هو جعله بسيطاً وسهل الاستخدام للجميع، مشيراً إلى أن دويتشه تيليكوم تُعتبر أول مشغل شبكة في العالم يدمج هذه التقنية مباشرة ضمن بنيته التحتية.

حماية البيانات وتأثير المساعد الصوتي على المكالمات

ردًا على المخاوف المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، أكدت دويتشه تيليكوم أن جميع التسجيلات الصوتية سيتم حذفها بسرعة فائقة بعد استخدامها، مما يعزز ثقة المستخدمين بخدمات الذكاء الاصطناعي المدمجة. ويرى خبراء أن هذه الخطوة تمثل تحركًا ذكيًا قد يعيد شعبية المكالمات الصوتية التي تراجعت بسبب تفضيل الكثيرين للدردشات النصية، ولهذا تحاول الشركة استعادة الاهتمام بهذه الوسيلة باستخدام التكنولوجيا الحديثة.

• التفاعل الصوتي مع المساعد عبر عبارة محددة.
• إمكانية ترجمة فورية بلغات متعددة.
• إرسال ملخصات كتابية بعد المكالمة.
• حذف التسجيلات بسرعة لضمان الخصوصية.
• دعم المكالمات عبر كافة أنواع الهواتف دون تطبيقات إضافية.

بسعيها لتقديم مساعد صوتي يعتمد على الذكاء الاصطناعي مدمجًا في المكالمات الهاتفية، تُثبت دويتشه تيليكوم ريادتها في تحديث تجربة الاتصال التقليدي، ما ينذر بتغيير جذري في طريقة التواصل اليومي بين الناس.