تقارير عن خلل برمجي يضرب هواتف Galaxy S26 في بعض المناطق

Galaxy S26 تواجه مشكلة في اعتماد Google Play Protect

أبلغ عدد من مستخدمي هواتف Galaxy S26 الجديدة التي طرحتها سامسونج حديثاً عن ظهور رسالة تفيد بأن الجهاز “غير معتمد من خدمة Google Play Protect”، مما أدى إلى تعطل بعض التطبيقات الحساسة مثل تطبيقات البنوك والخدمات التي تعتمد على معايير أمان صارمة. وتزامن ظهور هذه المشكلة مع وصول الهواتف للمستخدمين الذين قاموا بالحجز المسبق.

دور Google Play Protect في حماية الهواتف

تعتمد هواتف أندرويد على نظام أمني مدمج داخل متجر Google Play يُعرف باسم Google Play Protect، والذي يعمل على فحص صحة التطبيقات وسلامة الأجهزة. وتقوم هذه الخدمة بعدة مهام تشمل التدقيق في التطبيقات قبل تثبيتها للكشف عن أية برمجيات ضارة، فضلاً عن مراجعة التطبيقات المثبتة دورياً لضمان عدم وجود أنشطة ضارة، بالإضافة إلى التحقق من اعتماد الجهاز ضمن قائمة الأجهزة المعتمدة رسمياً من جوجل للعمل مع خدمات Google Mobile Services. تحذير “هذا الجهاز غير معتمد من Play Protect” يشير إلى عدم تعرف النظام على الجهاز كمعتمد، مما يضع حداً لبعض التطبيقات وخدمات الأمان.

تفاعل المستخدمين مع المشكلة التقنية

ظهرت عدة شكاوى على منصة Reddit من مستخدمين أرفقوا لقطات شاشة لرسالة الخطأ داخل متجر Google Play، وعبروا عن استغرابهم من ظهور هذه المشكلة لهاتف رائد مثل Galaxy S26. وأكد بعض المتضررين أن رسالة الخطأ تختفي في حالات إعادة تشغيل الجهاز، أو بعد فترة من الاستخدام، إلا أن ظهور هذا العطل في جهاز رائد يظل أمراً نادر الحدوث، إذ عادةً ما ترتبط مثل هذه الأعطال بالأجهزة منخفضة التكلفة أو من شركات صغيرة.

الخطوات المتخذة وإصدار التحديث البرمجي

شرعت سامسونج في طرح أول تحديث برمجي لسلسلة Galaxy S26 ويُتوقع أن يشمل إصلاحاً لمشكلة اعتماد Google Play Protect. ولم توضح الشركة بشكل رسمي أسباب ظهور الخطأ، لكن هناك احتمال بأن سبب المشكلة يعود إلى تأخر تحديث قواعد بيانات اعتماد الأجهزة لدى جوجل بعد إطلاق الهاتف الجديد، وهو أمر يمكن أن يُحل عبر تحديث من سامسونج أو تحديث في خوادم جوجل.

• رسالة الخطأ تظهر فور بدء تشغيل الهاتف.
• بعض المستخدمين وجدوا أن الرسالة تختفي بعد إعادة التشغيل.
• ظهور المشكلة يعيق عمل التطبيقات المصرفية.
• سامسونج أطلقت تحديثاً لإصلاح هذه المشكلة.
• الخطأ نادر الحدوث في الأجهزة الرائدة.

تتواصل سامسونج مع شركائها وجوجل لحل هذا الخلل سريعاً وتعزيز ثقة المستخدمين فيما يخص مستوى الأمان في هواتف Galaxy S26، في ظل التوقعات بتسوية المشكلة قريباً عبر التحديثات المزمعة.