تخفيض 50% على تذاكر القطارات لفئة محددة قبل إجازة العيد

تذاكر القطارات تشهد تخفيضاً كبيراً قبل إجازة العيد، حيث أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تقديم خصم 50% لفئة محددة من المسافرين، ما يعزز من فرص هذه الشريحة في الاستفادة من الرحلات بأقل تكلفة، ويشمل العرض كبار السن وذوي الهمم ومرافقيهم، مما يشير إلى جهود مميزة لدعم الفئات الأكثر احتياجاً خلال موسم السفر.

تيسيرات حجز تذاكر القطارات لهذه الفئة

خصصت الهيئة شبابيك مميزة لمساعدة كبار السن وذوي الهمم في حجز تذاكر القطارات لضمان سرعة الإنجاز وتجنب الازدحام، حيث يمكنهم حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل 15 يوماً، في حين تتاح تذاكر القطارات غير المكيفة قبل السفر بـ48 ساعة، مع توفير خدمات إلكترونية لتسهيل إجراءات الحصول على تذاكر القطارات. كما بادر العاملون بتقديم مساعدات تنقل عبر عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانية داخل المحطات.

تجهيزات قطارات تالجو لدعم رحلات ذوي الهمم

تُعَد قطارات تالجو من أكثر القطارات تجهيزاً لخدمة هذه الفئة، إذ شهدت تجهيزات خاصة تتمثل في منحدرات «رامب» لتسهيل صعود الركاب ذوي الكراسي المتحركة، إضافة إلى دورات مياه مجهزة بالكامل داخل العربة رقم 6، وذلك ضمن استعدادات المحطات لتوفير رحلات مريحة وآمنة مع تذاكر القطارات المخفضة التي تعطي دفعة كبيرة لرحلات العيد.

تدريب الموظفين على تقديم خدمة مثالية للمستفيدين

وضعت الهيئة برامج تدريبية مكثفة للعاملين في محطات القطارات لتعزيز مستوى التواصل مع كبار السن وذوي الهمم، حيث شملت التدريبات استخدام لغة الإشارة وفهم احتياجات هذه الفئات، كما أضيف دليل إرشادي خاص يوضح كيفية تقديم الدعم أثناء شراء تذاكر القطارات وركوب القطار، مما يُعد خطوة نوعية في تحسين جودة الخدمات خلال موسم الذروة.

• حجز تذاكر القطارات المكيفة يتم قبل 15 يوماً من موعد الرحلة.
• تذاكر القطارات غير المكيفة متاحة قبل السفر بـ48 ساعة.
• خصم 50% للمعاقين وكبار السن ومرافقيهم على تذاكر القطارات.
• توفير عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانية داخل المحطات.
• تدريب موظفين على لغة الإشارة وخدمة ذوي الهمم طوال الرحلة.

تأتي هذه الإجراءات والتسهيلات المتواصلة لتضمن رحلة أكثر راحة وأماناً لكل المسافرين، مع التركيز على تقديم الدعم الكامل لكبار السن وذوي الهمم، وهو ما ينعكس إيجابياً على جودة السفر باستخدام القطارات في مصر خلال فترة الإجازات والأعياد.