هل تواجه الأجهزة خطر إيقاف المعاملات تلقائيًا؟

تشديد أمن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في فيتنام

باتت ضوابط أمن المعلومات محور اهتمام بنك الدولة الفيتنامي، الذي فرض على المؤسسات الائتمانية تشديد الإجراءات الأمنية لمنع المخاطر المحتملة على التطبيقات المصرفية عبر الهواتف الذكية. هذا القرار تسبب في توقف بعض المستخدمين عن إتمام معاملاتهم المصرفية نتيجة حظر تلقائي للجهاز غير المتوافق مع المعايير الجديدة، كما واجهت السيدة (VA) من هانوي مشكلة تعطّل حسابها بعد ظهور رسالة تفيد بأن جهازها لا يستوفي الشروط الأمنية.

الأسباب الرئيسية لانقطاع خدمة المصرفية الإلكترونية

أوضحت البنوك أن هناك ثلاثة أسباب رئيسية تؤدي إلى توقف عمل التطبيقات المصرفية أو منعه تلقائيًا، وهي استخدام ميزات متقدمة تتيح وصولاً عميقًا لنظام التشغيل مثل جسر تصحيح أخطاء أندرويد، تثبيت التطبيقات من مصادر غير رسمية مع تغييرات على البرنامج، أو إجراء عمليات “روت” أو “جيلبريك” تفتح القيود في أجهزة أندرويد وآيفون على التوالي، الأمر الذي يضعف من أمان الجهاز ويجعل التطبيقات عرضة للإغلاق حفاظًا على أمن البيانات.

• تفعيل أدوات خاصة للمبرمجين تسمح بالوصول العميق إلى نظام التشغيل.
• تثبيت تطبيقات مصرفية معدلة أو من مصادر خارجية.
• عمل “روت” لأجهزة أندرويد أو جيلبريك لأجهزة آيفون.
• استخدام أجهزة محاكية أو بيئات افتراضية غير مُعتمدة.

توجيهات البنوك لضمان استمرارية الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

تفرض التعميمات الجديدة، خاصة التعميم رقم 77/2025/TT-NHNN، التزامًا صارمًا بضبط المخاطر على الخدمات الإلكترونية، حيث يُطلب من المستخدمين إبقاء أجهزتهم بحالة أصلية دون تعديلات وغير معرضة لميزات قد تضر أمان النظام. كما تحث البنوك على تنزيل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط وإجراء التحديثات المتكررة، مع ضرورة تعطيل الوضع المطور أو أي إعدادات تمنح وصولًا غير مصرح به، حفاظًا على سلامة العمليات ووقاية من فقدان المعلومات الحساسة.

يعكس هذا النظام الجديد التزامًا صارمًا بحماية العملاء وبياناتهم في بيئة مصرفية رقمية تتطلب يقظة مستمرة، بينما يبدو أن المستقبل يحمل مزيدًا من التطورات التي تستهدف الحفاظ على الأمان المالي دون المساس بسهولة الاستخدام.