توضيح رسمي.. سبب ظهور دفعة حساب المواطن صفر للمستفيدين

حساب المواطن يوضح أسباب ظهور مبلغ الدفعة صفر رغم أهلية المستفيد، ويشير إلى أن السبب يعود إلى تجاوز إجمالي دخل المستفيد والتابعين الحد المانع للدعم، حيث تختلف قيم الدعم بحسب تركيبة الأسرة ومجموع دخل أفرادها. ويُتاح للمستفيدين التحقق من قيمة الدعم عبر الحاسبة التقديرية الخاصة بالبرنامج.

مبلغ الدفعة المالية صفر في حساب المواطن

في حال ظهور مبلغ الدفعة صفر في حساب المواطن للمستفيدين المؤهلين، فإن ذلك يعود إلى تجاوز إجمالي دخلهم مع التابعين الحد المانع للصرف، مما يؤدي إلى عدم استحقاق الدعم خلال تلك الدورة؛ إذ تختلف قيمة الدعم من أسرة لأخرى بناءً على عدد أفراد الأسرة ودخلهم الإجمالي، ويُعد استخدام الحاسبة التقديرية أداة فعالة لمعرفة مقدار الدعم المتوقع.

تفاصيل إيداع الدفعة في حساب المواطن

بدأ إيداع الدفعة الثامنة والتسعين من دعم حساب المواطن في 11 يناير 2026، وشمل دعم شهر يناير بالإضافة إلى الدعم الإضافي للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وتم تخصيص 3 مليارات ريال لتغطية مستحقات 9.8 مليون مستفيد وتابع في البرنامج، مع استمرار صرف الدعم حتى نهاية اليوم نفسه، ويمكن للمستفيدين متابعة قيمة استحقاقهم عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بالبرنامج.

كيفية التواصل مع حساب المواطن

يتاح للمستفيدين الاتصال بالبرنامج من خلال الرقم الموحد 19912 طوال أيام العمل، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة العاشرة صباحاً حتى الثالثة مساءً، ثم من الثامنة مساءً حتى الواحدة صباحاً، ويُجرى ذلك عبر رقم جوال المستفيد المسجل حرصاً على الخصوصية، حيث تسهل هذه الخدمة التفاعل مع البرنامج دون تعقيد.

• يتم حساب الاستحقاق شهرياً بناء على دخل الأسرة.
• تختلف قيمة الدعم حسب عدد التابعين.
• يمكن مراجعة الحالات الخاصة عبر قنوات التواصل.
• يُعلن عن مواعيد الصرف في بداية كل شهر.
• تتيح الحاسبة التقديرية تقديراً مباشراً للدعم المتوقع.

إن معرفة أسباب ظهور مبلغ الدفعة صفر في حساب المواطن تساعد المستفيدين على تقييم وضعهم المالي بالنسبة لحدود الدعم، مما يدفعهم للتحقق بصورة أدق من بياناتهم أو مراجعة البرنامج عند الحاجة.