تقرير جديد يرصد 5 ممارسات ضاغطة في تطبيقات توصيل الطعام

{قطاع تطبيقات توصيل الطعام} في المملكة العربية السعودية يشهد تصاعدًا كبيرًا في حدة المنافسة، حيث تتفاعل العديد من المؤثرات الاقتصادية والتشغيلية لتشكيل مشهد تسعيري معقد بين الشركات المختلفة، كما يعتمد بعضها على الخصومات لجذب شريحة أوسع من المستخدمين وضمان توسيع حصصها السوقية وسط تحديات استدامة الأرباح.

كيف يؤثر قطاع تطبيقات توصيل الطعام على أسعار الوجبات؟

برصد أسعار الوجبات عبر تطبيقات التوصيل المختلفة، يظهر تفاوت ملحوظ في الأسعار مقارنة بأسعار المطاعم نفسها، فقد تصل الفروقات إلى نسب تتجاوز 80% في بعض الوجبات، وهذا التفاوت لا يتعلق فقط بطبيعة الوجبة أو نوع التطبيق، بل يرتبط بالعروض الحصرية التي تقدمها بعض المنصات مع مطاعم محددة، مما يجعل الأسعار متغيرة بشكل كبير حسب التطبيق المستخدم.

ما هو أثر المنافسة السعرية على استدامة قطاع تطبيقات توصيل الطعام؟

تتميز المنافسة في هذا القطاع بحركة سعرية مستمرة، حيث تستثمر الشركات في تقديم تخفيضات ومسارات تسعير اختراقية بهدف زيادة الإقبال، لكن هذه الاستراتيجية ترفع كلفة اكتساب العملاء وتضغط على هوامش الربح، وفي الوقت ذاته تفرض تحديات مالية أمام المطاعم التي تتحمل خسائر وتؤخر مستحقاتها بسبب الضغوط السعرية؛ مما يؤدي إلى خروج بعض اللاعبين من السوق.

ما هي المؤشرات الاقتصادية التي تبرز حجم نمو سوق تطبيقات التوصيل؟

توضح البيانات الرسمية نمواً سريعاً في مبيعات تطبيقات توصيل الطعام، إذ ارتفعت القيمة من 2.8 مليار ريال عام 2018 إلى 16.2 مليار ريال في 2023، كما تضاعف عدد الطلبات من 228 مليون طلب إلى 408 ملايين طلب خلال عامين، مع تركيز الطلبات في المدن الكبرى مثل الرياض ومكة المكرمة، الأمر الذي يعكس تحولاً جذرياً في طريقة استهلاك خدمات الطعام بين المواطنين والمقيمين.

• توفير تطبيق نينجا لأقل رسوم توصيل مقارنة بالشركات المنافسة.
• تطبيقات تقدم خصومات على الرسوم أو توصيل مجاني عند تجاوز مبلغ معين.
• انخفاض عدد المركبات وزيادة عدد الدراجات النارية لتحسين زمن الاستجابة وتقليل التكاليف.
• ارتفاع أعداد السائقين السعوديين وتوسع فرص العمل في القطاع.
• اعتماد بعض التطبيقات على رسوم خدمة تصل إلى 2% كجزء من التكلفة الإجمالية للطلب.

تظل التحديات الأساسية في {قطاع تطبيقات توصيل الطعام} تمثل قدرة هذه التطبيقات والمطاعم على التوازن بين نمو الطلب وتحقيق أرباح مستدامة، خصوصاً مع التنافسية المتزايدة واعتماد استراتيجيات تسعير قد تؤثر على استمرارية السوق وأداء الأطراف المعنية.